방문요양: 받을 수 있는 도움, 이용 횟수, 본인부담과 시작하는 5단계

방문요양은 장기요양등급을 받은 어르신의 집에 요양보호사가 찾아와 몸을 씻거나 화장실에 가는 일 같은 신체활동과, 식사 준비나 청소 같은 가사활동을 돕는 서비스예요. 노인장기요양보험의 재가급여 가운데 하나라서, 등급별 월 한도액 안에서 비용의 15%만 본인이 내요. 2026년 기준 월 한도액은 1등급 251만 2,900원, 5등급 120만 8,900원이에요. 등급을 받은 뒤 원하는 방문요양기관과 계약하면 시작할 수 있어요.

한눈에 보기

방문요양으로 받는 도움

신체활동 지원: 몸을 씻거나 화장실에 가는 일처럼 어르신이 혼자 하기 어려운 몸의 움직임을 도와요.

가사활동 지원: 식사 준비와 청소 같은 집안일을 도와요. 가사와 일상생활 지원은 수급자 본인만을 위한 것이라, 함께 사는 다른 가족의 집안일까지 해 주지는 않아요.

장기요양인정서에 적힌 것과 다른 서비스나 급여 범위 밖의 비용은 전부 본인 부담이에요. 어떤 일을, 언제, 얼마나 도와줄지는 계약할 때 기관과 함께 정해요.

방문요양 말고도 집에서 받을 수 있는 서비스가 있어요.

등급별 월 한도액 (2026년 기준)

이 한도는 방문요양, 방문목욕, 방문간호, 주야간보호, 단기보호 비용을 모두 합친 금액이에요. 예를 들어 1등급 어르신이 한 달에 한도액만큼 재가급여를 쓰면, 본인부담 15%는 약 37만 7천 원(2026년 기준)이에요. 한도를 넘는 금액은 전부 본인이 내요.

언제 바뀌나요? 월 한도액은 장기요양위원회 심의를 거쳐 보건복지부가 해마다 고시해요. 2026년 금액은 2025년 11월 장기요양위원회에서 정해져 2026년 1월 1일부터 적용됐어요.

이용 규칙

• 하루 3회까지 받을 수 있고, 방문 간격은 2시간 이상이어야 해요. 간격이 짧으면 한 번으로 합쳐서 계산해요.
• 1~2등급은 긴 시간 방문을 이용할 수 있어요. 2026년부터 3시간 방문요양을 1등급은 한 달 최대 44회, 2등급은 40회까지 쓸 수 있게 늘었어요.
• 특별히 요청하면 12등급은 270분 이상 방문을 한 달 8일까지, 34등급은 210분 이상 방문을 한 달 4일까지 받을 수 있어요.
• 5등급은 치매전문교육을 받은 요양보호사가 인지활동을 돕는 인지활동형 방문요양을 받아요(주야간보호 전후 등 예외가 있어요). 인지지원등급은 일반 방문요양을 받을 수 없고, 주야간보호와 가족휴가제(단기보호·종일 방문요양), 복지용구를 이용해요.
• 가족이 아닌 요양보호사가 수급자 두 분 이상과 한집에 함께 살면서 돌보면 급여비용이 인정되지 않아요. 이런 경우라면 기관과 미리 상의하세요.
• 가족인 요양보호사가 돌보는 경우 등은 비용 계산 기준이 따로 있어요. 계약 전에 기관이나 공단에 확인하세요.

본인부담 (2026년 기준)

시작하는 5단계

1. 장기요양등급 신청: 국민건강보험공단 지사 방문, 우편, 팩스, 누리집, 건강보험25시 앱으로 신청해요. 방법은 장기요양등급 신청 방법에 정리했어요.
2. 등급 받기: 방문조사와 등급판정위원회를 거쳐 신청일부터 30일 이내에 결과가 나오는 게 원칙이에요(부득이하면 30일 안에서 늘어날 수 있어요). 등급의 뜻은 장기요양등급을 보세요.
3. 기관 찾기: 노인장기요양보험 누리집(www.longtermcare.or.kr)의 장기요양기관 찾기에서 가까운 방문요양기관을 찾아요.
4. 계약하기: 장기요양인정서와 개인별장기요양이용계획서를 가지고 기관과 상담한 뒤 계약해요. 의료급여 수급자는 먼저 시·군·구에 이용 신청을 해서 승인을 받아야 해요. 기관이 계약 내용을 공단에 알려요.
5. 이용 시작: 정한 요일과 시간에 요양보호사가 집으로 와요.

기관과 계약할 때 확인할 것

• 어떤 요일, 몇 시에, 몇 분 동안 오는지
• 어떤 일을 도와주는지 (신체활동, 가사활동의 범위)
• 한 달 예상 비용과 본인부담금
• 요양보호사가 바뀌거나 못 오는 날은 어떻게 하는지

공단 누리집의 급여계산기로 예상 급여비용을 미리 가늠해 볼 수 있어요. 예상 금액이라 실제 계약 금액과는 차이가 날 수 있어요.

집에서 돌보는 가족을 위한 제도

• 가족휴가제: 1·2등급이거나 치매가 있는 수급자를 집에서 돌보는 가족이 쉴 수 있도록, 월 한도액과 관계없이 연 12일까지 단기보호나 종일 방문요양(1회 12시간, 2회를 1일로 쳐서 연 24회)을 쓸 수 있어요(2026년 기준). 자세한 조건은 공단에 확인하세요.
• 주야간보호: 낮 동안 센터에서 돌봄을 받는 서비스예요. 주야간보호센터를 참고하세요.

방문요양과 방문간호, 방문목욕은 달라요

세 가지 모두 재가급여라서 같은 월 한도액 안에서 함께 쓸 수 있어요. 2026년부터 1·2등급 수급자가 방문간호를 처음 이용하면 3회까지 본인부담 없이 받을 수 있어요.

문의할 곳

• 국민건강보험공단 노인장기요양보험 1577-1000 (평일 오전 9시~오후 6시)
• 노인장기요양보험 누리집 www.longtermcare.or.kr